Politiche di Spedizione e Consegna
Per ulteriori informazioni, i Clienti sono invitati a consultare i Termini e Condizioni generali di Vendita.
Spedizione e Consegna
I Prodotti sono disponibili per la consegna nei seguenti paesi: Albania, Austria, Belgio, Bosnia-Erzegovina, Bulgaria, Repubblica Ceca, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Guernsey, Ungheria, Islanda, Irlanda, Isola di Man, Italia, Isole Faroe, Jersey, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Montenegro, Macedonia del Nord, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Serbia, Svizzera, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia e Regno Unito.
La spedizione e la consegna del Prodotto acquistato avverranno tramite il corriere internazionale DHL (o una società direttamente o indirettamente collegata a quest’ultimo), attraverso due tipi di servizio che possono essere disponibili in alternativa, a seconda dell’indirizzo di consegna, i cui costi saranno specificati al momento del check-out:
- Consegna “Economy”: richiede circa 3-5 giorni lavorativi per la consegna del pacco dalla preparazione;
- Consegna “Express”: richiede circa 1-2 giorni lavorativi per la consegna del pacco dalla preparazione.
La consegna si considera effettuata quando la spedizione è materialmente disponibile per il Cliente o per un terzo da lui indicato. La consegna sarà comprovata dalla firma della bolla di consegna all’indirizzo indicato dal Cliente nella richiesta d’Ordine o secondo le procedure standard del corriere.
SMNOVELLA si impegna a consegnare i Prodotti entro la data indicata nella comunicazione di riepilogo dell’Ordine o, in mancanza, entro il periodo stimato in base alla modalità di consegna selezionata e in ogni caso entro 30 giorni dalla data di conferma dell’Ordine.
In caso di ritardi e/o modifiche alla consegna del Prodotto ordinato, SMNOVELLA ne darà tempestiva comunicazione al Cliente, che potrà in alternativa fissare una nuova data di consegna o annullare l’Ordine. In caso di annullamento, SMNOVELLA rimborserà al Cliente l’intero importo pagato per l’Ordine.
Non si effettuano consegne il sabato e la domenica.
Per gli Ordini con consegna in Albania, Bosnia-Erzegovina, Guernsey, Islanda, Isole Faroe, Jersey, Liechtenstein, Norvegia, Serbia, il prezzo si intende al netto dell’IVA, di eventuali dazi doganali, che, se applicabili, saranno pagati dal Cliente al corriere, e delle spese di consegna.
Impossibilità di consegna
Qualora la consegna non sia possibile per motivi imputabili al Cliente, SMNOVELLA verificherà la collocazione del Prodotto e le modalità di ritiro. Trascorsi 30 giorni dalla data di conferma dell’Ordine senza che il Prodotto sia stato consegnato/ritirato dal Cliente, il Contratto si intenderà risolto.
SMNOVELLA rimborserà il costo del Prodotto, a condizione che non sia stato danneggiato e sia ancora vendibile. Le spese di spedizione/consegna saranno a carico del Cliente.
Complimentary Shipping
La modalità di consegna “Economy” gratuita è valida esclusivamente per gli indirizzi di consegna situati nei seguenti Paesi: Italia, Austria, Bulgaria, Cipro, Città del Vaticano, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Germania, Grecia, Groenlandia, Isola di Man, Irlanda, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Monaco, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, San Marino, Slovacchia, Slovenia, Svezia, Ungheria, Belgio, Francia, Spagna, Repubblica Ceca, Svizzera, Serbia, Bosnia ed Erzegovina, Guernsey, Islanda, Jersey, Norvegia, Liechtenstein e Regno Unito.