FAQs - Spedizione e Confezionamento

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• In quali Paesi effettuate le spedizioni?

  Effettuiamo spedizioni in numerosi Paesi europei e internazionali. L'elenco completo delle destinazioni servite è disponibile nella pagina dedicata alle informazioni sulla spedizione.

• Quali sono i tempi e i costi di spedizione?

  La spedizione standard è gratuita per tutti gli ordini pari o superiori a €100/£100 destinati all'Unione Europea e al Regno Unito e viene consegnata entro 2-4 giorni lavorativi. Prima della spedizione, sono necessari 1-2 giorni lavorativi per la preparazione dell'ordine presso l'Officina. Nei periodi di maggiore affluenza, come le settimane che precedono il Natale, consigliamo di effettuare l'ordine con un certo anticipo.

• È disponibile la spedizione express?

  Per gli ordini destinati all'Unione Europea e alla Svizzera è disponibile un servizio di spedizione express tramite DHL, con consegna prevista in 1-2 giorni lavorativi. Il costo varia in base alla destinazione. Al momento il servizio non è disponibile per il Regno Unito.

• Come verrà confezionato il mio ordine?

  Ogni ordine viene spedito in una scatola protettiva, con ciascun prodotto accuratamente confezionato al suo interno. Se desiderate aggiungere una confezione regalo potrete selezionarla durante il checkout.

• È richiesta una firma alla consegna?

  Tutti gli ordini richiedono una firma al momento della consegna. Vi consigliamo pertanto di assicurarvi che sia presente qualcuno all'indirizzo indicato per ricevere il pacco.

• Cosa succede se non sono in casa al momento della consegna?

  Qualora non foste presenti al momento della consegna, riceverete una notifica via e-mail o SMS con le istruzioni per il ritiro presso un punto di raccolta autorizzato. A seconda del corriere, potrebbe inoltre essere possibile riprogrammare la consegna.

• Da dove vengono spediti gli ordini?

  Tutti gli ordini vengono spediti direttamente dall'Italia, a testimoniare la provenienza alla base di ogni creazione dell'Officina. La consegna standard avviene entro 2-4 giorni lavorativi; la consegna express, disponibile per l'UE e la Svizzera, avviene entro 1-2 giorni lavorativi.