El cargo en tu tarjeta se realizará en el momento de la confirmación del pedido. Si un producto solicitado no está disponible, nuestro Servicio de Atención al Cliente se pondrá en contacto contigo por correo electrónico. Podrás elegir si deseas proceder con el pedido excluyendo el producto no disponible o si prefieres cancelar el pedido.

En caso de rechazo de pago, el pedido quedará bloqueado. Te aconsejamos verificar con tu banco posibles restricciones o probar con otra tarjeta u otro método de pago para renovar el pedido.

El resumen del pedido se te enviará por correo electrónico una vez que el pedido sea confirmado. La información sobre tu pedido también será accesible en el área "Mi Cuenta" en el sitio web.

Nuestros precios incluyen siempre el IVA para pedidos dentro de la UE y el Reino Unido. El importe del IVA cargado se indica tanto en el resumen del pedido como en la confirmación del pedido. Para clientes de fuera de la UE: los posibles gastos de aduana o aranceles de importación correrán a cargo del cliente. Para clientes del Reino Unido: el precio indicado incluye todos los gastos y aranceles aduaneros.

Si necesitas una factura comercial, te pedimos que contactes a nuestro Servicio de Atención al Cliente en la dirección clientservice@smnovella.com antes de realizar el pedido. Esta operación no puede realizarse a través de nuestro sitio web.

Aceptamos todas las tarjetas de crédito enumeradas en nuestro sitio web, además de PayPal.

El pago contra reembolso no está disponible como opción de pago en nuestro sitio web.